私はこれまで、企画や、商品開発、販促業務とともに、社内のWEB業務にも携わらせて頂いていました。
EC事業部は、ネット販売が主戦場に移りつつある今、しっかりとネット販売の土台を築いていきたいという考えから生まれました。
以前勤めていた会社では様々な商品のグラフィックデザインや広告制作、販売促進を主に手掛けておりました。私がSUNAYAMAに転職して実感したことがあります。それは、着用してすぐわかる履き心地や素材の良さです。また、機能性や耐久性も自信を持っておすすめできる「モノ」に力がある商品が多いということです。
一度手にとりご使用いただければ、開発スタッフの、製品開発への熱い想いを感じていただけると思っています。そのために、いかにお客様に手に取っていただき、体験していただくか、そして、商品の魅力である熱い想い「コト」を伝えるにはどうすればいいかを、いつも考えています。
本当に良い「モノ」を買っていただくためには、手にとっていただく前にその魅力をお客様に感じていただけるかどうかが大切です。ところが販売の現場である店頭で、その限られたスペースのなかでは、残念ながらその魅力が伝わりきっていない場面も多かった、と言うのが実情です。ここしばらくの傾向ですが、弊社のお取引先様のなかでも紙媒体での通信販売やTV通販など、「モノ」の良さをじっくり伝えることのできる媒体を利用した販売がじりじり伸びてきています。なかでもネット販売の伸びが著しいというのが、ここ最近のデータで見て取れるようになってきました。弊社の商品をネットでたくさん販売されているお取引先さまもおられます。ですが、自社のEC事業につきましては、それほど力をかけられていなかったというのが実情です。
業界を見るとネット販売は本格的に軌道に乗ってきていますが、自社のECは後手に回ってきたといわざるをえないです。EC事業部はそんな現状で、優れたネット販売をされているお取引先様や、アドバイスいただける様々な協力会社様のお知恵を借りて、EC事業をイチから見直していきたいです。また、単にEC販売をやっているという事実だけでなく、今まで弊社の商品をご存じなかったお客様や、一度使っていただいたお客様が、なんども繰り返し弊社の商品を使っていただけるように、ファンになっていただけるようなEC事業にしていきたいと考えています。
